商品ページにそれぞれ個別表示しております。送料区分はサイズにより変わる場合がございます。
佐川急便/ヤマト運輸/西武運輸/福山通運
※大型商品の取り扱いについて
冷蔵庫・大型テレビ・大型洗濯機などの重量物商品は、商品を下ろす際に一人以上の手伝いが必要になります。お客様のほうで人員の確保をお願いいたします。
又、マンション、団地等、２F以上への運搬は、エレベーターを使用できることが運搬条件になります。
エレベーターに入らない等、トラブルを避けるためにも、事前の確認をお願いいたします。
階段での運搬は、行なっておりません。
●送料区分について
●運送業者について
万が一、不具合が発生したときは以下の手順でお手続きを行ってください。
初期不良の際のご確認事項と対応手順について
※取り付け工事を伴う商品に関しては初期不良の場合でもメーカー修理対応となる場合がございます。
又、取り付け工事を伴う商品を交換する際に発生した工事費等の損害請求は一切お受けできかねます。
初期不良の場合は、メーカーサービスによる初期不良の認定が必要になります。
商品到着日より７日以内の初期不良に関しましては、弊社にて新品交換致します。
●初期不良（商品到着日より７日以内の不具合）
ご購入後のすべてのアフターケアにつきましては、製造元であるメーカーの対応となります。
●ご購入後のサポートについて
商品代金のお支払い
| お客様 |
| お客様 |
ご注文 （代金引換）
在庫品は出荷
お取り寄せ商品は手配開始
受注確認メール送信（この時点で受注確定）
自動返信メール （注文内容のご確認）
在庫品は出荷
お取り寄せ商品は手配開始
ご入金確認メール送信
お客様よりご入金（この時点で受注確定）
受注確認メール送信
自動返信メール （注文内容のご確認）
ご注文 （銀行振込）
| お客様 |
| お客様 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| 弊社 |
| お客様 |
受注までの流れ
| ●代金引換手数料一覧 | |
| お買い上げ総額（商品代金＋送料＋代金引換手数料） | |
| １万円未満 | ３１５円 |
| 1万円以上～３万円未満 | ４２０円 |
| ３万円以上～１０万円未満 | ８４０円 |
| １０万円以上～３０万円未満 | １２５０円 |
ご利用には、商品代・送料の他に「代金引換手数料」がかかります。
※離島など、一部ご利用になれない地域がございます。あらかじめご了承ください。
配送先住所につきましては、ご注文いただいたお客様ご本人宛のみとさせていただいております。
●代金引換払い（商品到着時に代金をお支払いいただきます）※カードのお取り扱いはございません
※お申し込みから３日以上御入金の確認ができない場合、誠に勝手ではございますが
キャンセルとさせていただく場合がございます。
振込先口座
●銀行振込 （先払い） ※お取り寄せ商品につきましては先払いでお願いしております。
| 販売業者 | ビービーエックスネット BB-X.NET (有限会社ビッグ・バン） 古物商認可番号 第441100001994号 |
| 販売運営責任者 | 横田 光一 |
| 所在地 | 〒285-0036 千葉県佐倉市生谷１２１８－２ |
| 連絡先 | tel:043-463-1002 fax:043-462-5450 E-mail:info@bb-x.net |
| 営業時間 | 平日 10：00～17：00 土曜/日曜/祝祭日を除く |
| 代金以外の必要料金 | 消費税・送料・代金引換手数料・銀行振込手数料 |
| 販売条件 | ■ご注文は、弊社が指定する方法により弊社が受理した場合のみに有効となります。 システムの障害や、その他何らかの都合により弊社にて受理できない場合は有効となりません。■お申し込みの有効期限は、３日間とさせていただきます。（土曜・祝祭日及び、日付指定の場合は除く） |
| 商品の引渡し | 在庫品の場合は原則当日出荷です。（注文時間によっては翌営業日） 銀行振込の場合は、入金確認日又は翌営業日の出荷となります。 在庫のない商品は入荷次第の出荷となります。 ※天候、交通事情等により、商品のお届けが遅延となる場合もございます。 又、ご注文の殺到やその他の理由により即日発送できない場合もございます。 予めご了承ください。 |
| お支払い方法とお支払い期限 | ■銀行振込：振込手数料はお客様のご負担となります ※銀行振込のお支払期限はお申し込み後、３営業日以内とさせていただきます 期間内にお振込がない場合、誠に勝手ではありますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ■代金引換：（現金のみ）別途代引手数料が必要となります。 |
| 初期不良/キャンセル/返品 | 詳細につきましてはこちらをご覧ください→故障・キャンセル・返品についてへジャンプ |
| その他 |
■クーリングオフ制度に関して（特定商取引法の通信販売の規定） 通信販売にはクーリングオフ制度はありません。返品交換条件をしっかりとご確認ください。※クーリングオフ制度とは、契約の申し込みや締結をした後、一定期間であれば消費者が無条件で申し込みの撤回や契約の解除を行うことのできる制度です。 訪問販売や電話勧誘販売などに適用されますが、通信販売には適用されません。 ■弊社の販売は、日本国内に限ります。 |
| 個人情報保護のための行動指針 | BB-X.NET（以下弊社）をご利用の際に、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス等の情報を登録していただいております。 ご登録いただいた情報は、以下の目的にのみ使用いたします。 ①ご注文商品の納品に関する回答業務・お客様からのお問い合わせに関する回答業務・弊社よりお客様への情報提供。 ②商品の発送手続きに必要な運送会社への情報提示。 ③商品を、メーカー・取引先より直送する場合、直送手続きに必要な情報提示。 ※②③に関し、メーカー・取引先は弊社との個人情報保守義務の契約をしておりますので、商品お届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。 弊社は、お客様の個人情報を細心の注意をはらって使用・保管するものとします。 弊社は、お客様の個人情報を①②③以外の目的で使用しないものとし、第三者に転売・開示は致しません。 但し、例外として下記の場合については開示することがございます。 ・法律や法例の適用を受ける場合。 ・法的効力のある機関から開示を求められた場合。 ・お客様より事前に同意、承諾を得ている場合。 |
●キャンセルについて
●弊社都合によるキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルさせていただく場合がございます
●返品・交換について（商品出荷後あるいは商品到着後）
●万が一、ご注文の商品とお届けした商品が異なっている場合について
大変恐れ入りますが、商品開封の前に必ず弊社までご連絡ください。
※開封、又は使用された場合お取替えができなくなる場合がございます。
ご返送される場合の配送料金は弊社にて負担いたします。
℡ 043-463-1002
おかけ間違いのないようにお願い申し上げます
●故障（商品到着後7日以上の不具合）
商品到着日より７日以上の故障の場合はメーカーサポートセンターへご連絡下さい。。
メーカー保証に基づく修理対応となります。
メーカー保証書もしくは取り扱い説明書に記載されています最寄のサービスステーションまでご依頼下さい。
商品により、持込修理か出張修理のものがございます。
メーカーサポート一覧 ←クリック（メーカーサポート一覧ページへ）
●配達事故等による破損の場合
お荷物をお受け取りの際に、化粧箱が大きく変形、もしくは破損している場合は中の商品が破損している可能性が考えられます。
外箱に異常が見られた場合には、必ずその場で配送業者の立会い承認をおとりください。
万が一、本体等に破損があった場合は弊社までご連絡下さい。
配送業者に確認のうえ、良品の発送手続きをさせていただきます。
※交換品の発送は、どのようなお急ぎの場合でも通常の発送手続きとなりますので、ご注文いただいたときと同様、手配日数がかかります。又、弊社に在庫がない場合や在庫限定品、メーカー品切れの場合はご返金になる場合もございます。
あらかじめご了承下さい。
商品をお受け取りの際には、まず、化粧箱外観に異常がないかご確認下さい。
（その場でお申し出になられませんと、責任の所在が不明確になり、トラブルの原因となります）
配送の都合（天候・交通事情）により商品の到着はお届け予定日より遅延となる場合もございます。予めご了承くださいませ。
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